Způsoby dopravy

Vyberte zemi doručení, abyste zjistili dostupné způsoby a podmínky dopravy.

Pro zjištění výše doručovacích poplatků stačí přidat zboží do košíku a potvrdit jako host. Zadejte svou doručovací adresu (ulice, PSČ a město) a cena dopravy se zobrazí automaticky bez nutnosti vytvářet účet.

Aktuálně doručujeme do 41 zemí.

La Poste Kurýr

Maximálně 0,10 kg na balík | Doručení za 3 až 5 dní.

Malý balíček ve vaší schránce se sledováním.

Určeno pro malé zásilky s maximální tloušťkou 3 cm, obálka je doručena přímo do vaší poštovní schránky. Můžete sledovat její doručení díky přiložené sledovací známce.

DPD PickUp

Maximálně 20 kg na balík | Doručení za 3 až 4 dní.

90 000 Pickup míst v Evropě.

Jakmile Vaše zásilka dorazí na odběrné místo, budete informováni SMS zprávou nebo e-mailem. Zásilka bude k dispozici 9 dní před automatickým vrácením (*).

* Pokud zásilka nebude v této lhůtě vyzvednuta, objednávka může být vrácena na požádání po obdržení, přičemž budou odečteny náklady na zpáteční dopravu (ve stejné výši jako původní poštovné).

GLS Parcel Shops

Maximálně 25 kg na balík | Doručení za 4 až 6 dní.

130 000 výdejních míst po celé Evropě.

Pro osoby, které jsou často mimo domov, nabízí GLS rozsáhlou síť partnerských výdejních míst. Tato místní prodejny, trafiky nebo malé obchody umožňují snadné vyzvednutí balíků po předložení bezpečnostního kódu pro vyzvednutí.

Balíky zde jsou uchovány po dobu 9 dnů, což poskytuje flexibilní i spolehlivé řešení. Služba je zvláště vhodná pro osoby s proměnlivou pracovní dobou nebo pro ty, kteří chtějí předejít neúspěšným pokusům o doručení domů.

* Pokud si balík nevyzvednete v tomto termínu, objednávka může být na požádání po doručení refundována, po odečtení poplatků za zpáteční doručení (stejná částka jako původní poštovné).

GLS Domů

Maximálně 28 kg na balík | Doručení za 4 až 6 dní.

Proti-podpis + SMS/e-mail oznámení o časovém okně doručení.

Rozvozové trasy jsou optimalizovány pomocí algoritmů, které zohledňují hustotu zásilek, dopravní situaci a časová omezení, aby byly doručovací lhůty spolehlivé a efektivní. Příjemci jsou předem informováni SMS zprávou nebo e-mailem s odhadovaným časovým oknem doručení a možností změnit datum nebo místo převzetí podle svých časových možností. V případě nepřítomnosti je nabídnuto několik alternativ: doručení na výdejní místo, přeplánování doručení nebo vrácení zásilky odesílateli.

DPD Predict

Maximálně 30 kg na balík | Doručení za 3 až 4 dní.

Potvrzení podpisu + SMS/e-mail upozornění na časový úsek doručení.

Dopravce vás informuje SMS zprávou a e-mailem, jakmile je váš balík převzat sítí. V den doručení obdržíte znovu SMS a e-mail s upřesněním časového rozmezí doručení. Váš balík bude následně doručen v uvedeném čase.

Pozor: doručovatelům nebylo uloženo doručovat balíky do poštovních schránek. K převzetí je proto vyžadována vaše přítomnost.

Kontrola vaší dodávky

Zkontrolujte stav svých položek a ujistěte se, že nic nechybí podle dodacího listu.

V případě problému neodmítejte zásilky od malých přepravců (DPD, Colissimo atd.). Zajistíme poprodejní servis podle položek k opětovnému zaslání.
Pokud vaše objednávka obsahuje živá zvířata, ihned je vyfotografujte a pošlete nám fotku co nejdříve.

Pro doručení prostřednictvím zásilkové služby nebo nákladní přepravy (kamion / palety)
Pokud byly dodané výrobky poškozeny během přepravy a jsou viditelně poškozené (rozbití, náraz, deformace…), je třeba zásilky odmítnout a jasně uvést důvod odmítnutí na dodacím listu.

Pozor: Poznámka „S výhradou rozbalení“ nemá žádnou platnost.

Odmítnuté zásilky budou vráceny a nové doručení bude provedeno zdarma.
Pokud na dodacím listu nebudou uvedeny přesné a podrobné výhrady, zboží bude považováno za dodané v pořádku.